YGO đã bắt đầu xây dựng hệ thống nhân sự như thế nào?

YGO đã bắt đầu xây dựng hệ thống nhân sự như thế nào?

Nếu bạn một startup, bạn sẽ nghĩ mình cần phải làm gì với tổ chức của bạn?. Bạn lo “cơm áo gạo tiền” trước hay quản trị nhân sự trước?. Bạn xây dựng hệ thống quản trị chuyên nghiệp từ ban đầu hay bạn vừa kinh doanh vừa “bốc thuốc”?. Tôi – YGO Việt Nam - l

YGO Việt Nam là một startup nhân sự hoạt động bởi 100% đội ngũ nhân viên tay ngang đi vào nghề. Họ đến từ rất nhiều khối ngành khác nhau như kinh tế, tài chính, thuỷ văn học, dược, luật,... và đặc biệt, họ là những người trẻ. Về mặt lý thuyết, đây được coi là rào cản và thách thức lớn đối với doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực nhân sự. Nhưng thực tế, hơn hai năm qua, chúng tôi đã đạt được những thành tựu tích cực và cũng chiếm được vị thế tốt trên thị trường tuyển dụng Mass tại khu vực phía Bắc. 80% khách hàng của chúng tôi là những đơn vị đứng đầu ngành bán lẻ, dệt may, vận tải, cơ điện và điện lạnh công nghiệp. Vậy, chúng tôi đã làm như thế nào?



  
Con người là tài sản lớn nhất của YGO Việt Nam

Chúng tôi quan tâm đến định hướng tư duy và phát triển con người, tạo việc làm bền vững cho người lao động.

Với mục tiêu “đãi cát tìm vàng”, chúng tôi đặt ra kế hoạch tuyển dụng nhân sự riêng: tuyển người chưa có kinh nghiệm và đào tạo lại. Chúng tôi chọn ứng viên hội tụ ba yếu tố: nhiệt huyết, kiên trì và sẵn sàng. Tôn trọng sự khác biệt, khi tuyển dụng nhân sự, chúng tôi không chú trọng quá nhiều đến bằng cấp hay ngoại hình và kinh nghiệm. Điều quan trọng là chúng tôi chọn ra những ứng viên tiềm năng, có “chất” trong tính cách và chính điều đó đã tạo nên một YGO Việt Nam mới, hiện đại và trẻ trung.

Đánh giá và phát triển nhân viên bằng Tháp nhận thức, chúng tôi đã tìm ra được những điều giá trị trong hành trình trải nghiệm nhân viên.

Hình 1: Tháp nhận thức

 

Kết hợp với việc áp dụng Tháp nhận thức, chúng tôi đã xây dựng được kế hoạch đào tạo, đánh giá nhân viên và phát triển đội ngũ nhân sự nội bộ. YGO Việt Nam luôn coi việc quản lý nhân sự là hành trình trải nghiệm nhân viên. Do đó, kế hoạch đào tạo nhân viên cũng vì thế mà linh hoạt điều chỉnh hoặc thay đổi theo sự phát triển của nội bộ. Trọng tâm của đào tạo là kích thích nhân viên tư duy, chủ động nghiên cứu và liên tục ứng dụng dựa trên các tình huống thực tiễn (case study). Chúng tôi khuyến khích nhân viên của mình phát hiện lỗi sai mới, cải tiến và sáng tạo. Bởi vì chúng tôi hiểu, nhân viên của mình làm sai, tức là họ đang lao động tích cực và đang thử nhiều cách làm mới. Vì vậy, mỗi khi nhân viên làm sai, chúng tôi luôn đồng hành cùng họ tìm ra giải pháp và hướng khắc phục triệt để lỗi sai đó.

 

Brain soak – “Tắm não” liên tục để tạo động lực cho nhân viên

Quy trình này được chúng tôi thực hiện nghiêm túc và thường xuyên ngay từ khi ứng viên ứng tuyển vào công ty. Câu chuyện đi tìm ứng viên của chúng tôi được ví như câu chuyện “câu cá”. Muốn có nhiều cá và cá to, thính của người đi câu phải thơm và phù hợp với loại cá đó. Muốn thu hút được nhiều ứng viên và có ứng viên chất lượng thì nhà tuyển dụng luôn phải khác biệt và mới mẻ. Hiểu sâu sắc được điều đó, chúng tôi luôn tạo ra sự khác biệt trong việc truyền thông tuyển dụng, phỏng vấn và tương tác với ứng viên. Chúng tôi coi mục tiêu truyền cảm hứng về nghề tuyển dụng là điểm cốt lõi. Bởi vì khi yêu, họ sẽ đam mê và chủ động lao động, sáng tạo đến cùng. Chúng tôi đồng hành và cũng không quên nhắc nhở nhân viên về mục tiêu công việc của họ tại YGO Việt Nam. Và điều quan trọng để lại là việc tuyển dụng và tương tác ứng viên đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhân viên YGO Việt Nam.

 

“Input – Output” – phát triển năng lực chủ động của nhân viên








Các bạn có thấy đó, nếu chúng ta nghe nhiều thì chúng ta có thể nói nhiều, nếu chúng ta đọc nhiều thì có thể viết nhiều. Và ở YGO Việt Nam, tất cả các nhân viên đều được khuyến khích hoàn thiện cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết. 


 

Chúng tôi mong muốn tất cả nhân viên của mình đều chủ động đi tìm kiếm các nguồn thông tin và đánh giá thông tin, xử lý thông tin linh hoạt nhất. Chúng tôi khiến cho nhân viên hiểu rằng việc họ phụ thuộc hoặc “vay mượn” nguồn thông tin của sếp hay đồng nghiệp sẽ khiến họ bị tụt hậu và ảnh hưởng đến năng lực xử lý công việc của họ. 

 

Không Kiểm soát mà cùng Đồng hành với nhân viên trong thực hiện công việc

Người ta nói: “Không có áp lực, không có kim cương”. Đúng vậy, bất kỳ môi trường nào hay công việc nào cũng luôn có áp lực. Ở YGO Việt Nam cũng luôn có áp lực nhưng có một điều khác biệt là áp lực không đến từ sếp mà áp lực được sinh ra từ chính yêu cầu công việc. Tất cả nhân viên đều hiểu ý nghĩa và giá trị đem lại của công việc mình làm; họ ý thức được mục tiêu cần đạt được và quyết tâm đòi hỏi đến cùng với kết quả; họ yêu từng thành quả do họ tạo ra, trau chuốt. Và họ sung sướng vỡ oà khi được mọi người đón nhận, yêu thích và trăn trở với những lỗi nhỏ chưa hoàn thiện. 

Chúng tôi cùng nhau xây dựng Nhật ký tuyển dụng cho từng nhóm và tích cực hỗ trợ nhân viên hoàn thành chỉ tiêu công việc. Như một thói quen, cứ kết thúc ngày làm việc là trên nhóm nội bộ lại rộn ràng báo cáo của nhân viên. Họ sôi nổi trong việc tổng kết kết quả ngày và thảo luận những lỗi sai mắc phải hoặc một cách làm mới đem lại hiệu quả tốt. 

Start-up, rất đơn giản để bắt đầu giống như ý nghĩa của nó! Hãy làm theo cách của bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển. Tin vào bản thân và tin vào đồng đội chính là cách quản trị nhân sự tốt nhất!